ak22-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

ak22 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং আপনাকে সর্বোচ্চ মানের অভিজ্ঞতা প্রদান করার লক্ষ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ই-মেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের তথ্য

১.৩ ব্যবহারগত তথ্য

• প্ল্যাটফর্মে লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ
• খেলার ইতিহাস ও পছন্দের গেম
• ডিভাইসের তথ্য (ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• কুকি এবং সেশন তথ্য

আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

ak22 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা
• আপনার বয়স যাচাই করা (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)

৩.২ পরিষেবা প্রদান

• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পাদন করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার পরিচালনা করা
• লাইভ চ্যাট ও ই-মেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা প্রদান করা

৩.৩ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, কারচুপি ও অর্থ পাচার রোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা

৩.৪ উন্নতি ও যোগাযোগ

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

ak22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে আমরা তা করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

আর্থিক অপরাধ, পরিচয় জালিয়াতি বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নতুন সত্তাও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

ak22 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। এটি আপনাকে অবিরাম পরিষেবা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

৭.২ নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৭.৩ লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ডগুলো আর্থিক অডিট ও বিরোধ সমাধানের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

নাবালকদের গোপনীয়তা

ak22 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো ব্যক্তির বয়স ২১ বছরের কম বলে আমাদের সন্দেহ হলে বা প্রমাণ পাওয়া গেলে আমরা তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করব।

যদি আপনার জানা থাকে যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

ak22 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

১১.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
• ওয়েবসাইটের মূল পাতায় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে

১১.২ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার

নীতি পরিবর্তনের পরে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নীতিতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।